Sie haben ein Softwareproblem? Kommen z.B. bei der Mail-Konfiguration nicht weiter und brauchen sofort Hilfe? Unsere Hotline am Hauptsitz in Niederbipp hilft Ihnen während unseren Öffnungszeiten (Montag bis Freitag, 08.30 bis 12.00 und 13.30 bis 17.30) rasch und unkompliziert weiter. Sofern Sie über einen funktionierenden Internetzugang verfügen, kann unser Techniker dabei auch auf Ihr Gerät zugreifen und kleine Probleme direkt auf diese Weise beheben.
Sie können Reparaturen (mit oder ohne Garantie) bei uns in Niederbipp oder Buchs abgeben oder zu uns einsenden. Eventuell kann Ihr Problem gleich vor Ort gelöst werden, häufig muss aber der Hersteller oder ein Service Center die Arbeiten durchführen.
Falls Ihr Gerät zur Reparatur eingesendet werden muss:Wir werden Ihr Gerät reparieren lassen, resp. Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten. Nach erfolgter Reparatur kann Ihr Gerät auf Wunsch zu Ihnen geschickt resp. wieder bei uns abgeholt werden. Die Durchlaufzeiten sind oft von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und dem Ablauf des Herstellers abhängig. Wir sind bemüht ihre Reparaturen so rasch wie möglich durchzuführen.
Viele Supportanfragen wurden auf der Apple Website bereits umfassend beantwortet. Alle laufenden Garantieverlängerungsprogramme, Software-Updates und viele nützliche Tipps & Tricks finden Sie ebenfalls dort.
Ihr iPhone, iPod, iPad oder Apple Watch ist defekt?
Sie können das Gerät gerne zu uns zum Service bringen oder einsenden,
bitte deaktivieren Sie im Vorfeld die Funktion „Mein iPhone Suchen“ und sichern Sie all Ihre Daten.
Verlängern Sie Ihre Garantie
Mit einem Apple Care Protection Plan können Sie die Garantie Ihrer Apple Geräte bis auf 3 Jahre ausweiten!
