1. Kaufpreis und Zahlungsbedingungen

Der vereinbarte Kaufpreis versteht sich vorbehaltlich vertraglich schriftlich vereinbarter Lieferung ab Logistikzentrum oder ab Heiniger Unternehmensberatung AG, inkl. Verpackung, Mehrwertsteuer und vorgezogener Recyclinggebühr. Eine eventuelle Änderung des Mehrwertsteuersatzes auf Grund gesetzlicher Bestimmungen bleibt auch bei anderweitiger Abrede jederzeit vorbehalten. Der Verkaufspreis ist bei Übergang von Nutzen und Gefahr am Kaufgegenstand fällig und kann von Heiniger Unternehmensberatung AG bis zu diesem Zeitpunkt insbesondere im Falle von Preisaufschlägen und Währungsanstieg jederzeit geändert werden. Er ist in jedem Fall netto ohne jeglichen Abzug geschuldet und bar bzw. Im Falle von Rechnungsstellung innert 10 Tagen zahlbar; Verzugszins 6.5 % p.a.

 

1.1. Monatsrechnung

Bei einem Bezug mit der Zahlungsart "Monatsrechnung" akzeptieren Sie zusätzlich die AGB unseres Dienstleisters MF Group Factoring AG: Sehen Sie sich hier die AGB an.

 

2. Angebot

Das Angebot von Heiniger Unternehmensberatung AG ist auf heinigerag.ch ersichtlich und unverbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Angebote sind freibleibend und nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Alle Angaben auf heinigerag.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Das Angebot von Heiniger Unternehmensberatung AG richtet sich primär an Endverbraucher (Firmen sowie Privatpersonen). Heiniger Unternehmensberatung AG behält sich daher vor, Bestellungen des Kunden nicht anzunehmen bzw. nach eigenem Ermessen zu kürzen. Heiniger Unternehmensberatung AG behält sich ebenfalls vor, Kundenkontos ohne Angabe von Gründen nach eigenem Ermessen zu sperren.

 

3. Vertragsabschluss

Die Angebote von Heiniger Unternehmensberatung AG im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei Heiniger Unternehmensberatung AG Waren zu bestellen. Auf www.heinigerag.ch gibt der Kunde durch Absenden seiner Bestellung und gleichzeitiger Anerkennung dieser AGB ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Die daraufhin automatisch per E-Mail verschickte Bestellbestätigung dokumentiert, dass die Bestellung des Kunden bei Heiniger Unternehmensberatung AG eingegangen ist, stellt aber noch keine Annahme des Angebotes dar. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von Heiniger Unternehmensberatung AG, die mit einer E-Mail (Versandbestätigung) an den Kunden versendet wird zustande. Bei offensichtlichen Preisfehlern unserer Angebote (Webseite, Toppreise, Facebook usw.), wo auch immer, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen. Jede auszuliefernde Bestellung steht unter dem Vorbehalt des Zahlungseingangs und der Warenverfügbarkeit bei Heiniger Unternehmensberatung AG.

Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass die bestellten Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von Heiniger Unternehmensberatung AG zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist Heiniger Unternehmensberatung AG berechtigt, vom Vertrag vollständig oder teilweise zurückzutreten.

 

4. Nutzen und Gefahr

Der Übergang von Nutzen und Gefahr auf den Käufer erfolgt zum Zeitpunkt und am Ort der Entgegennahme des Kaufsgegenstandes bei lagerhaltigen Waren am Ort der Heiniger Unternehmensberatung AG bzw. zum Zeitpunkt des Versandes des Kaufsgegenstandes ab Heiniger Unternehmensberatung AG oder eines von Heiniger Unternehmensberatung AG beauftragten Logistikzentrums an die vom Käufer vorgeschriebene Adresse. Diese Bestimmung ist auch auf Teilbezüge bzw. Teillieferungen anwendbar.

 

5. Liefertermine & Lieferungen

Liefertermine werden nach bestem Ermessen angegeben. Eventuelle Terminüberschreitungen berechtigen weder zur Annullierung des Auftrages noch zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen.

Lieferungen erfolgen in der gesamten Schweiz nach Absprache mit Heiniger Unternehmensberatung AG, die nach eigenem Ermessen über den Einsatz des Transportmittels befindet. Die Versand- und Auslieferungskosten entsprechen gemäss den zum Zeitpunkt des Auftrages gültigen Ansätzen der Heiniger Unternehmensberatung AG. Für Pakete, welche an Drittpersonen und nicht direkt an den eigentlichen Empfänger abgegeben werden, lehnen wir jegliche Haftung ab.

 

6. Beanstandungen

Beanstandungen müssen innert 4 Tagen nach Eingang der Sendung bzw. Entgegennahme der Ware - auch bei Teillieferungen bzw. -bezügen - erfolgen. Beanstandungen über schlechte Verpackung am nächsten Tag des Wareneinganges. Die Verpackung wird nicht zurückgenommen.

Transportschäden müssen direkt beim Frachtführer (Post, Planzer usw.) geltend gemacht werden.

 

7. Warenrücksendungen

Warenrücksendungen können nur nach schriftlicher Vereinbarung mit Heiniger Unternehmensberatung AG erfolgen. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Folgende Artikel sind nicht rückgabeberechtigt: Benutzte Produkte, Software und Lizenzen, geöffnetes Verbrauchsmaterial (Toner etc.), geöffnete Hygieneartikel (Rasierer, Zahnbürsten, Kopfhörer etc.) und spezielle Beschaffungsartikel, welche auf Kundenwunsch bestellt wurden (Diese Aufzählung ist nicht abschliessend). Für die Umtriebe kann Heiniger Unternehmensberatung AG einen angemessenen Kostenanteil in Abzug bringen. Wir empfehlen Rücksendungen als "Einschreiben" zu versenden.

 

7.1. Keine Rücknahme von ESD-Produkten oder Lizenzen

Rücknahmen von ESD (Download) Produkten und Lizenzen werden von der Heiniger Unternehmensberatung AG generell abgelehnt. Der Kunde wird explizit darauf hingewiesen, seine ESD-Bestellung in Bezug auf die Plattform, Sprache, Versionsnummer, Anzahl Lizenzen usw. genau zu überprüfen. Heiniger Unternehmensberatung AG übernimmt keinerlei Haftung für eine Falschbestellung des Kunden.

 

8. Annullierungen

Auftragsannullierungen bedürfen des schriftlichen Einverständnisses von Heiniger Unternehmensberatung AG. Kosten, die bereits entstanden sind, können von Heiniger Unternehmensberatung AG vollumfänglich eingefordert werden.

 

9. Gewährleistung und Haftung

Für Mängel, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, leistet Heiniger Unternehmensberatung AG dem Kunden Gewähr während einer Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware. Versteckte Mängel sind sofort nach Entdeckung der Heiniger Unternehmensberatung AG schriftlich zu melden. Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) im Onlineshop der Heiniger Unternehmensberatung AG unterliegen einem Irrtumsvorbehalt und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.

Der Gewährleistungsanspruch des Kunden wird von Heiniger Unternehmensberatung AG durch Nachbesserung bzw. Reparatur erfüllt. Allfällige andere Ansprüche sind wegbedungen. Nachbesserungen bzw. Reparaturen werden durch Heiniger Unternehmensberatung AG oder durch von ihr beauftragte Vertragswerkstätten ausgeführt. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit der Reparatur zu beauftragen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt bei technischem Eingriff und Mängeln, die auf unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, zweckentfremdete Verwendung, äussere Einwirkung (Feuchtigkeitsschäden, Kontakt mit Flüssigkeiten, Schläge, etc.) oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Wartungsanleitungen des Herstellers zurückzuführen sind.

Bei Nachbesserung (Reparatur) gilt eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Mitteilung der Abholbereitschaft der nachgebesserten (reparierten) Ware an den Kunden, wobei Heiniger Unternehmensberatung AG in diesem Fall nur Gewähr für ausgeführte Reparaturarbeiten und verwendete Ersatzteile leistet. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden bezüglich der gesamten Ware während der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware bleiben davon unberührt.

Während 2 Jahren übernimmt Heiniger Unternehmensberatung AG die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden bestellten Produktes. Heiniger Unternehmensberatung AG kann die Gewährleistung wahlweise durch eine Reparatur, teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleiches Produkt, Gutschrift zum aktuellen Tagespreis (max. der Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung) oder Minderung erbringen.

Für Zubehör, Toner, Verbrauchsmaterial, Batterien, Akkus usw. besteht keine Gewährleistungspflicht. Diese Aufzählung ist nicht abschliessend.

Zur Geltendmachung und Abwicklung des Gewährleistungsanspruchs hat sich der Kunde an Heiniger Unternehmensberatung AG zu wenden und die Originalrechnung vorzulegen. Sämtliche Transporte erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Unterliegt ein zu behebender Mangel nicht der Gewährleistung und hätte der Kunde dies erkennen können, so trägt er sämtliche durch die Überprüfung entstandenen Kosten. Vor Übergabe der Ware an Heiniger Unternehmensberatung AG hat der Kunde von auf Computern, Harddisks oder anderen Speichermedien gespeicherten Daten Sicherungskopien anzufertigen, da diese (z.B. bei einer Reparatur) verloren gehen oder beschädigt werden können. Eine Haftung der Heiniger Unternehmensberatung AG für Datenverlust und Datenbeschädigung ist ausgeschlossen.

Heiniger Unternehmensberatung AG haftet vorbehaltlich anderweitiger, schriftlicher Vereinbarung nicht für Schäden aus der Nicht- oder nicht richtigen Erfüllung des Kaufvertrages oder für den Betrieb oder Gebrauch des Kaufgegenstandes. In jedem Fall aber übernimmt Heiniger Unternehmensberatung AG keinerlei Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare oder indirekte Schäden, darunter namentlich Datenverluste irgendwelcher Art, die dem Käufer oder einem Dritten entstehen können. Heiniger Unternehmensberatung AG ist berechtigt, sich im gerichtlichen sowie aussergerichtlichen Verfahren nach eigenem Dafürhalten teilweise oder vollständig durch seine Lieferanten vertreten zu lassen. Das Einverständnis des Käufers gilt in diesen Fällen ohne sein weiteres Zutun als gegeben.

 

10. Wartung

Die Reparatur bzw. Wartung von Hardware einschliesslich Peripheriegeräten wird durch Heiniger Unternehmensberatung AG oder durch ihre Lieferanten im Rahmen eines separaten Reparaturauftrages oder Wartungsvertrages gegen Entgelt gewährleistet. Die Reparatur bzw. Wartung von Software ist von dieser Gewährleistung in jedem Fall ausgenommen. Desgleichen ist Heiniger Unternehmensberatung AG nicht verpflichtet, Software weiterzuentwickeln bzw. weiterentwickeln zu lassen oder Änderungen und Ergänzungen herauszugeben, anzubieten oder bekannt zu geben.

 

11. Leihgeräte

Vorbehaltlich anderweitiger schriftlicher Vereinbarung stellt Heiniger Unternehmensberatung AG Leihgeräte nach eigenem Ermessen und gegen Entgelt zur Verfügung. Der Kunde hat dabei keinen Anspruch auf ein bestimmtes Gerätemodell bzw. Leistungen von Heiniger Unternehmensberatung AG bezüglich Konfiguration und Datenübernahme. Erbringt Heiniger Unternehmensberatung AG solche Leistungen, richtet sich die Haftungsbegrenzung vollumfänglich nach Abs. 2 der Bestimmung "Garantie und Haftung". Der Kunde verpflichtet sich, mit dem Leihgerät mit aller Sorgfalt umzugehen und haftet für allfällige Schäden gemäss Reparaturansätzen von Heiniger Unternehmensberatung AG nach effektivem Aufwand. Das Leihgerät ist mit derselben Soft- und Hardwarekonfiguration Datenbereinigt an die Heiniger Unternehmensberatung AG zurückzugeben.

 

12. Versicherung bei Leasing

Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufgegenstand bis zum Zeitpunkt des Ablaufs der Leasingdauer gegen Sachschäden und die wirtschaftlichen Folgen seiner Haftpflicht zu versichern. Er verzichtet auf jegliche Regressforderungen gegenüber der Heiniger Unternehmensberatung AG.

 

13. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der Heiniger Unternehmensberatung AG. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Vorbehalt im öffentlichen Register eintragen zu lassen.

 

14. Rückgaberecht

Ein Rückgaberecht besteht grundsätzlich nicht. Es gilt das Obligationenrecht.

 

15. Gerichtsstand

Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht; die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist wegbedungen. Für allfällige Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Balsthal, sofern kein anderer gestzlich zwingender Gerichtsstand besteht. Entgegenstehende zwingende Gesetzesbestimmungen bleiben vorbehalten.

 

16. Allgemeine Bestimmungen

Alle Änderungen und Ergänzungen, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen, bedürfen der schriftlichen Form. Heiniger Unternehmensberatung AG behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit abzuändern oder zu ergänzen.

 

Niederbipp, den 23. November 2016

 

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