Support-Verträge
Dienstleistungen, Support-Verträge und Stunden-Abonnemente
Für alle anfallenden Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Auf- und Umrüstungen gibt es bei der Heinigerag.ch einen Technik-Support-Service. Sämtliche bei uns eingestellten Techniker sind von Apple zertifiziert und auf die Wartung und Reparatur von Apple Geräten spezialisiert. Heinigerag.ch hat sechs Apple zertifizierte Techniker, wobei jeder Einzelne über jahrelange Erfahrung im Apple Umfeld verfügt. Auch Produkte wie Drucker und andere Geräte können wir reparieren oder günstig ersetzen. Testen Sie uns einfach oder verlangen Sie ein Support-Angebot. Profitieren Sie von unseren vorteilhaften Stunden-Abonnementen und unseren professionellen Dienstleistungen.
Unsere Stunden-Abonnemente
| 1 Stunde | CHF 180.– |
| Stundenabo (ab 10 Stunden) | CHF 168.–/Std. |
| Stundenabo (ab 20 Stunden) | CHF 162.–/Std. |
| Stundenabo (ab 30 Stunden) | CHF 156.–/Std. |
| Stundenabo (ab 50 Stunden) | CHF 144.–/Std. |
Vertragsdauer der Stunden-Abonnemente
Das Stundenabo ist maximal 3 Jahre gültig. Verlängerungen sind möglich.
Reaktionszeit
Während unserer Einsatzzeit reagieren wir innert 2-4 Stunden mit einem Rückruf oder einer allfälligen Intervention, je nach Distanz.
Einsatzzeiten
Montag bis Freitag von 08.30 bis 12.00 und 13.00 bis 17.30 Uhr. Feiertage ausgenommen.
Leistungen (im Abo enthalten)
Anfahrtszeit, Arbeitszeit für Service (Reparatur), Support per Fernwartung oder vor Ort, Schulung, Beratung und Projektarbeit.
Belastungen
Sie erhalten eine monatliche Übersicht der bezogenen Stunden und des Restguthabens, falls während des Monats eine Leistung erbracht wurde.
Unsere Dienstleistungen im Kurzüberblick
Selbstverständlich erhalten Sie eine ausführliche und spezifische Dienstleistungsofferte auf Anfrage.
Viele Arbeiten können Vor-Ort beim Kunden erbracht werden.
Darunter fallen die folgenden Dienstleistungen:
- Komplette Vor-Ort Installation von Computergeräten und Einbindung in ein bestehendes oder neues Netzwerk
- Vor-Ort Installationen von Peripherie Geräten wie Drucker, Multifunktionsgeräten, Kopierstationen und deren Einbindung in ein Netzwerk
- Als Cisco Meraki Select-Partner können wir WLAN-Einrichtungen und Firewall-Installationen durchführen
- Netzwerkmanagement-Lösungen wie VPN, PoE sowie das Einrichten von Server-Lösungen
- Als Synology-Partner können wir NAS-Speicher unterschiedlicher Grösse anbieten und integrieren
- Verwaltung Ihrer Geräte (iPads, MacBook, iMacs usw.) mit dem Apple Profilmanager oder der Filewave MDM-Lösung. Hier ist es für uns wichtig, dass die Daten in Ihrem Schulhaus oder Ihrer Firma bleiben
- Erneuern Ihres bestehenden IT-Systems oder die Durchführung einer Migration
- Als Kerio zertifizierter Partner können wir Kerio Connect (E-Mail / Mailexchange) und Kerio-Control (Firewall / Sicherheitslösung) anbieten
- Datei-, Druck- und Mailservice
Weitere Dienstleistungen können wir gerne auf Anfrage unterbreiten oder einen geeigneten Partner anbieten.
Nehmen Sie jetzt mit uns Kontakt auf:
Telefon: +41 32 633 68 70
Mail: b2b@heinigerag.ch
